Términos y Condiciones

Estos términos regulan la compra de productos digitales en esta tienda. RinoPlay vende licencias digitales de videojuegos, membresías y giftcards para las plataformas PlayStation, Xbox y PC. Las licencias de PlayStation se ofrecen en modalidad primaria o secundaria; las características de cada modalidad se explican en la sección de preguntas frecuentes.

La entrega puede ser manual o automática según el producto.

• Pedido manual: una vez confirmado el pago, nuestro equipo entrega las credenciales o el código del producto por el canal de contacto acordado durante la compra, con una demora aproximada de 20 a 30 minutos.
• Pedido automático: se entrega al momento en cuanto se confirma el pago.

Para recibir la entrega, el cliente debe proporcionar datos de contacto válidos y estar disponible para completarla.

El pago se realiza desde el checkout de la tienda en dólares estadounidenses (USD) o en bolívares (VES), calculados a la tasa de cambio vigente al momento del pago. El pedido se procesa una vez confirmado el pago.

Todas nuestras licencias cuentan con garantía de por vida, sujeta a las reglas de uso de la Política de Cambios y Devoluciones. Cualquier inconveniente técnico debe reportarse dentro de las 12 horas siguientes a la entrega correcta del producto.

Respetar las reglas de uso de cada producto es condición para mantener la garantía. Infringirlas puede bloquear la cuenta sin devolución.

Una vez que el producto digital ha sido entregado y activado, no se aceptan reembolsos ni reclamos, conforme a la Política de Cambios y Devoluciones. Las devoluciones no aplican para juegos, membresías ni giftcards.

• Proporcionar datos de contacto verídicos y completos al realizar la compra.
• Leer los requisitos del producto antes de comprarlo y elegir la variante correcta para su consola.
• Seguir las reglas de uso del producto: no eliminar el usuario creado, no modificar datos de la cuenta y no compartir la cuenta en otra consola.
• Reportar cualquier inconveniente técnico dentro de las 12 horas siguientes a la entrega.

Los videojuegos, las consolas y las marcas que aparecen en esta tienda son propiedad de sus respectivos titulares (entre ellos, Sony Interactive Entertainment, Microsoft y los desarrolladores de cada juego). RinoPlay es una tienda independiente y no reclama ningún derecho de propiedad sobre dichas marcas ni sobre el contenido de los productos que comercializa.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos cuando sea necesario. Cualquier cambio será informado en esta misma sección.